Kontakt
Haben Sie eine Frage, einen Hinweis oder Feedback zu unserer Website? Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und wofür wir Ihre Ansprechpartner sind.
So erreichen Sie uns
Der schnellste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an:
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – so können wir Ihnen schneller und gezielter weiterhelfen.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir sind für Sie da, wenn es um unsere Inhalte und unsere Arbeit geht. Gerne können Sie uns zu folgenden Themen kontaktieren:
- Fragen zu unseren Inhalten: Sie möchten etwas zu einem unserer Testberichte oder Ratgeberartikel wissen? Wir beantworten gerne Rückfragen zu unseren Bewertungen rund um das Thema Online Casino ohne Lugas mit PayPal.
- Korrekturen: Ihnen ist ein Fehler oder eine veraltete Information aufgefallen? Bitte teilen Sie uns das mit – wir prüfen jeden Hinweis und aktualisieren unsere Inhalte bei Bedarf.
- Feedback: Ihre Meinung ist uns wichtig. Ob Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge – Ihr Feedback hilft uns, unsere Website weiterzuentwickeln.
- Partnerschaftsanfragen: Sie interessieren sich für eine Zusammenarbeit oder haben ein geschäftliches Anliegen? Dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den wichtigsten Details zu Ihrer Anfrage.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld. Sie können sicher sein, dass keine Nachricht unbeantwortet bleibt.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben selbst kein Online Casino. Unsere Website dient ausschließlich der Information und Bewertung von Anbietern.
Bei Fragen zu den folgenden Themen wenden Sie sich daher bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Bonusangebote, Bonusbedingungen und Freispiele
- Verifizierung Ihres Spielerkontos (z. B. Identitätsprüfung)
- Technische Probleme auf der Casino-Plattform
- Kontosperrung oder Selbstausschluss bei einem konkreten Anbieter
Den Kundensupport des jeweiligen Anbieters finden Sie in der Regel direkt auf der Website des Casinos – meist per Live-Chat, E-Mail oder über ein Hilfecenter.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel sollte immer als Unterhaltung verstanden werden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen für Sie oder eine Person in Ihrem Umfeld zum Problem wird, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel" die zentrale Anlaufstelle bei Glücksspielproblemen:
- Website: www.check-dein-spiel.de
- Die Beratung ist kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym.
- Auch Angehörige und Freunde Betroffener finden dort Unterstützung und Beratung.
Neben der BZgA bieten zudem zahlreiche lokale Suchtberatungsstellen in ganz Deutschland persönliche Hilfe an. Zögern Sie nicht – Hilfe zu suchen ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche.